「よくある質問」にもご参考ください。

1.送料について

2.配送方法について

• 運送会社：ヤマト運輸　佐川急便 

• ご入金確認後、約3－5営業日以内に発送いたします。（土日祝日除く）

• 発送しましたら伝票番号をメールで通知致します。
• 発送後、中国から発送ですので、通常3－5日（沖縄県は4-7日）以内にお届けいたします。
• 荷物状況は各運送会社にお問い合わせください。
  ヤマト運輸：http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
  佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/
  日本郵便:https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search
  

   

• 配送地域や商品によって、お届け日が異なる場合がございますので予めご了承ください。
• ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、祝祭日等、通常配送に該当しない期間は、上記配送日以内にお届けできない場合がございます。
• ※その他、天候や自然災害、予期せぬ事象によるやむを得ない配送の遅延につきましては、サイト上にてご案内のうえ、お客さまにご理解をお願いしております。
• ※ご予約商品など、一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている出荷目安をご確認ください。
• ※ 予告なく上記と異なる配送方法にてお届けする場合がございます。

 

             ※もし荷物がお客様都合でお受け取り拒否された場合、返送料と手数料合計1000円がかかります。予めご了承ください。 

            ※もし受取人様が住所不明・電話が繋がりません・長期不在などの原因でお荷物が返送された場合、お早めに（メール: info@zomigen.store）或はホームページのチャットまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。（再配達は再​配達料(保管料込)約2000円がかかります。）荷物の保管期限までに再配達依頼がない場合、荷物の再配達・キャンセル・返金不可となります。